Кодекс устойчивого развития предполагает за собой соблюдение не только правомерных норм законодательства, но нравственных принципов. Данный кодекс не ограничивается формой собственности предприятия и может использоваться повсеместно для развития менеджмента устойчивости.
Следование кодексу устойчивости Казахстанской туристской ассоциации (КТА) предполагает за собой соблюдение следующих критериев:
Общие сведения
Предполагается, что у предприятия есть наименование, логотип, контактные данные находятся в свободном доступе, соблюдается обязанность предоставлять отчётность. КТА ведёт свою деятельность открыто, предоставляя отчёт о проделанной работе своим членам и для общественности.
Стратегия
Подразумевает под собой стратегический анализ и мероприятия, с чётким описанием целей и их существенности. У предприятия должен быть составлен план следования принципам устойчивого развития с долгосрочной перспективой, с учётом индивидуальных контактов и экономических особенностей организации. В стратегию КТА включены пункты связи с партнёрами и разъяснения им принципов устойчивого развития.
Менеджмент процессов
На предприятии должен быть менеджер, отслеживающий соблюдение стратегических аспектов устойчивого развития. Предприятие раскрывает, как стратегия устойчивого развития имплементируется в правила и процессы операционной деятельности, а также раскрывает, какие показатели деятельности по устойчивому развитию используются в регулярном внутреннем планировании и контроле и как это происходит. Отдел менеджмента КТА контролирует внедрение принципов устойчивого развития в деятельность организации и отслеживает результаты каждого этапа.
Системы стимулирования
На предприятии должны действовать не только материальные поощрения за соблюдение плана устойчивого развития, но также мотивационные мероприятия для поддержания целостности коллектива для достижения целей.
Взаимодействие с заинтересованными сторонами
Предприятие раскрывает, как выявляются и вовлекаются в процесс устойчивого развития социально и экономически значимые заинтересованные стороны. Предприятие раскрывает, ведется ли постоянный диалог с ними и как он организован, включаются ли результаты диалога в процесс устойчивого развития и как это происходит. Устойчивое развитие предполагает под собой общую вовлеченность и интеграцию с различными социальными сферами.
Менеджмент инноваций и продуктов
Предприятие должно отслеживать создание новых инструментов, использующихся в достижении целей устойчивого развития, и по возможности внедрять их в свою деятельность.
Аспекты окружающей среды
Предприятие должно учитывать, какое экологическое воздействие имеет его деятельность на окружающую среду. КТА старается и призывает сократить потребление воды, перейти на более экономные источники питания, использовать продукцию местных поставщиков и производителей, прошедших сертификацию. Сюда же включается сортировка мусора и внедрение средств многоразового потребления. Проведение бесед о запретах выброса мусора в неположенных местах.
Этический кодекс
Организация должна быть ориентирована на долгосрочное сотрудничество с каждым человеком, что влечет за собой постоянное совершенствование компании и предоставление возможности для максимального раскрытия потенциала человеческих ресурсов. Порядочность понимается как неспособность к неэтичным, аморальным поступкам, искренность, открытость, правдивость, надежность и добросовестность. Этический кодекс должен соблюдаться внутри организации, а также при построении внешних отношений. Недопустимы обман, грубое неуважительное, пренебрежительное отношение к подчиненным, коллегам, руководству, внешним клиентам и партнерам.
Права работников
Предприятие отчитывается о том, как оно соблюдает признанные национальные и международные стандарты, касающиеся прав работников, и содействует вовлечению сотрудников в менеджмент устойчивого развития предприятия.
Равенство возможностей
Организация должна содействовать равенству возможностей и разнообразию (diversity), безопасности труда и охране здоровья, участию работников в управлении предприятием, интеграции иммигрантов и людей с инвалидностью, достойной оплате труда, а также совмещению семейной жизни и профессиональной деятельности, и как эти цели достигаются. А также создавать рабочие места для местного населения.
Повышение квалификации
Организация проводит курсы и допускает участие своих работников в конференциях, чтобы персонал на стабильной основе мог оптимальным образом участвовать в работе.
Права человека
Организация обязана соблюдать права человека и информировать о них не только своих сотрудников, но и партнёров.
Защита животных
Туризм предполагает контакт потребителей услуг с животными, потому для организации важно осведомить сообщество о недопущении жестокости по отношению к животным.
Общество
Организация участвует в социальных, экологических, культурных проекты в муниципалитете. Сюда входят: диалог на местном и региональном уровне, обеспечение защиты и развития местных сообществ, пожертвования, трудовой вклад сотрудников в рамках корпоративного волонтёрства или постоянное сотрудничество).
Активная политическая позиция
Организация следит за деятельностью органов исполнительной власти, участвует в голосованиях, открыто выражает свою позицию и берёт на себя функцию передачи общественного мнения.
Соблюдение законов, правил и стандартов
Организация следует не только уставу своего предприятия, но также соблюдает государственные законы. Активно противодействует коррупции на всех этапах своей деятельности.
Кодекс устойчивого развития должен находиться в открытом доступе и донесен до каждого сотрудника, а также до партнёров, для более быстрого и эффективного достижения общих целей.